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Políticas de calidad

1. Compromiso con la Calidad

En Grupo Kathe Zapata S.A.S., nos comprometemos a garantizar la excelencia en nuestros productos, desde el diseño hasta la entrega final. Nuestras prendas de vestir, calzado y accesorios cumplen con los estándares más altos de calidad, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes y socios comerciales.

2. Cumplimiento de Normativa Legal y Comercial

Garantizamos que todos nuestros productos cumplen con las leyes nacionales e internacionales vigentes relacionadas con la industria textil y de calzado. Esto incluye normas sobre etiquetado, composición de materiales, trazabilidad, seguridad y derechos del consumidor. Nuestra empresa opera bajo los principios del comercio justo y la responsabilidad social.

3. Selección y Certificación de Materiales

Solo trabajamos con proveedores que cumplan con criterios estrictos de calidad y sostenibilidad. Los materiales utilizados en nuestras prendas, calzado y accesorios son seleccionados cuidadosamente para garantizar resistencia, confort y durabilidad, asegurando su certificación en estándares ambientales y éticos.

4. Procesos de Producción Eficientes y Controlados

Nuestros procesos de producción están diseñados para garantizar uniformidad y precisión en cada producto. Implementamos:

  • Supervisión técnica en el diseño y confección.
  • Pruebas de resistencia, durabilidad y funcionalidad en todos los productos.
  • Verificaciones rigurosas de acabados, costuras y componentes.

Cada lote de producción es sometido a un riguroso control de calidad, asegurando que solo los productos que cumplen con nuestras especificaciones lleguen al consumidor final.

5. Garantía de Satisfacción y Respuesta Oportuna

Grupo Kathe Zapata S.A.S. ofrece garantías claras sobre todos sus productos. Nos comprometemos a reparar, reemplazar o reembolsar cualquier artículo que presente defectos de fabricación, cumpliendo con los plazos establecidos en nuestras políticas internas y las normativas legales aplicables.

6. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

Adoptamos prácticas responsables para minimizar el impacto ambiental y promover el bienestar social.

  • Respetamos los derechos laborales y fomentamos condiciones justas para nuestros colaboradores y proveedores.

7. Formación y Mejora Continua

Capacitamos a nuestro personal en temas de calidad, normativas legales y técnicas innovadoras. Fomentamos una cultura de mejora continua, lo que nos permite evolucionar constantemente en nuestros procesos y mantenernos como líderes en la industria.

8. Atención al Cliente

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ponemos a su disposición canales efectivos para consultas, devoluciones y reclamaciones. Valoramos sus comentarios como una herramienta clave para mejorar y perfeccionar nuestros productos y servicios.

9. Auditorías y Transparencia

Realizamos auditorías internas y externas de manera periódica para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de calidad y la transparencia en nuestras operaciones. Esto refuerza la confianza de nuestros clientes, socios y demás partes interesadas.Estas políticas son un reflejo del compromiso de Grupo Kathe Zapata S.A.S. con la calidad, la sostenibilidad y la satisfacción de sus clientes. De ser necesario, se pueden personalizar aún más para incorporar objetivos específicos o requisitos normativos adicionales.