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En Grupo Kathe Zapata S.A.S., nos comprometemos a garantizar la excelencia en nuestros productos, desde el diseño hasta la entrega final. Nuestras prendas de vestir, calzado y accesorios cumplen con los estándares más altos de calidad, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes y socios comerciales.
Garantizamos que todos nuestros productos cumplen con las leyes nacionales e internacionales vigentes relacionadas con la industria textil y de calzado. Esto incluye normas sobre etiquetado, composición de materiales, trazabilidad, seguridad y derechos del consumidor. Nuestra empresa opera bajo los principios del comercio justo y la responsabilidad social.
Solo trabajamos con proveedores que cumplan con criterios estrictos de calidad y sostenibilidad. Los materiales utilizados en nuestras prendas, calzado y accesorios son seleccionados cuidadosamente para garantizar resistencia, confort y durabilidad, asegurando su certificación en estándares ambientales y éticos.
Nuestros procesos de producción están diseñados para garantizar uniformidad y precisión en cada producto. Implementamos:
Cada lote de producción es sometido a un riguroso control de calidad, asegurando que solo los productos que cumplen con nuestras especificaciones lleguen al consumidor final.
Grupo Kathe Zapata S.A.S. ofrece garantías claras sobre todos sus productos. Nos comprometemos a reparar, reemplazar o reembolsar cualquier artículo que presente defectos de fabricación, cumpliendo con los plazos establecidos en nuestras políticas internas y las normativas legales aplicables.
Adoptamos prácticas responsables para minimizar el impacto ambiental y promover el bienestar social.
Capacitamos a nuestro personal en temas de calidad, normativas legales y técnicas innovadoras. Fomentamos una cultura de mejora continua, lo que nos permite evolucionar constantemente en nuestros procesos y mantenernos como líderes en la industria.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ponemos a su disposición canales efectivos para consultas, devoluciones y reclamaciones. Valoramos sus comentarios como una herramienta clave para mejorar y perfeccionar nuestros productos y servicios.
Realizamos auditorías internas y externas de manera periódica para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de calidad y la transparencia en nuestras operaciones. Esto refuerza la confianza de nuestros clientes, socios y demás partes interesadas.Estas políticas son un reflejo del compromiso de Grupo Kathe Zapata S.A.S. con la calidad, la sostenibilidad y la satisfacción de sus clientes. De ser necesario, se pueden personalizar aún más para incorporar objetivos específicos o requisitos normativos adicionales.
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